Information actuelle. Aucun achat ni paiement ne peut encore être effectué sur ce site. Cette page deviendra applicable lorsque Sukun Mind ouvrira une offre à la vente à distance.
Délai de principe
Pour une prestation de service conclue à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans justification.
Comment exercer ce droit ?
Avant l’expiration du délai, le consommateur pourra envoyer le formulaire type ci-dessous ou toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter :
- par courriel à hello@sukunmind.com ;
- ou par courrier à Sukun Mind — Mourad Salamani, 58 rue de Monceau — CS 48756 — 75380 Paris Cedex 08 — France.
Il est recommandé de conserver une preuve de l’envoi.
Début d’exécution avant 14 jours
Si le consommateur demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai puis se rétracte, il peut devoir régler la part du service déjà exécutée jusqu’à la notification de sa décision.
Lorsque le service a été entièrement exécuté avant l’expiration du délai, le droit de rétractation ne peut être perdu qu’après demande expresse d’exécution et reconnaissance de cette perte.
Contenu numérique sans support matériel
Pour un contenu numérique accessible immédiatement, la perte du droit de rétractation suppose le consentement exprès préalable à l’exécution, le renoncement exprès à ce droit et la confirmation de l’accord sur un support durable.
Remboursement
Lorsque la rétractation est valable, les sommes dues sont remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la notification, selon les règles légales et, le cas échéant, après déduction du montant proportionnel au service déjà fourni à la demande du consommateur.
Formulaire type
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026.